ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

پایان نامه هوش تجاری
پایان نامه با موضوع مدیریت دانش
دانلود پایان نامه مدیریت دانش
پایان نامه مدیریت دانش doc
موضوع پایان نامه مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش با هوش تجاری
کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش
کاربرد متن کاوی در سیستم مدیریت دانش

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته مهندسی فناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان با هوش تجاری

 

 

 

 

 

 

 

چکیده

امروزه یکی از سرمایه های بنیادی و اساسی هر سازمانی نیروی انسانی موجود در آن سازمان می باشد که نقش عمده ای را در ایجاد ارزش برای سازمان به عهده دارند. بنا به دلایل متعددی هر سازمانی در طول حیات خود تعداد زیادی از نیروی انسانی خود را از دست می دهد که در نتیجه نیروی انسانی جدیدی به جای این افراد وارد سازمان می شوند. آنچه که در این بین باید مورد توجه قرار گیرد اینست که نیروی انسانی قبلی دانش گرانبهایی را در طول سال ها فعالیت در سازمان بدست آورده است که با خود از سازمان خارج می کند. در این پروژه با رویکرد هوش تجاری نرم افزاری کاربردی برای مدیریت دانش کارکنان ارایه شده است. با استفاده از الگوریتم متن کاوی ابتکاری ارائه شده در این نرم افزار می-توان هر لحظه دانش نیروی انسانی شاغل در سازمان را ذخیره کرده و دانش مفیدی را از آن استنباط کرد. با استفاده از نمودار نگاشت موجود در این نرم افزار نیز  در هر لحظه می-توان یک وضعیت از نحوه ارائه خدمت کارمندان را به مشتریان مشاهده نمود.

 

 

 

کلیدواژه:

هوش تجاری

متن کاوی

سیستم مدیریت دانش

 

 

 

مقدمه

اهمیت مقوله دانش در دهه های اخیر رشد روزافزونی داشته است که این امر ناشی از تمرکز بر دانش به عنوان یکی از منابع استراتژیک سازمان می باشد. امروزه سازمان ها یکی از راه های تمایز خود از سازمان های دیگر را در افزایش میزان دانش بنیانی سازمانی خود جستجو می کنند تا بتوانند از طریق آن به سطوح بالاتری از کارایی و نوآوری دست یابند. توانایی سازمان ها در یکپارچه سازی و هماهنگ نمودن دانش به عنوان یکی از راه های دستیابی و حفظ مزیت های رقابتی تلقی می گردد. در این پروژه با بهره گیری از تکنیک های هوش تجاری از قبیل متن کاوی دانش سازمانی در مرحله اول ذخیره شده و سپس با  استفاده از الگوریتم ژنتیک دانش جدیدی را به پایگاه داده افزوده ایم. 

 

حفظ و نگهداری کارمندان با تجربه در هر سازمانی یکی از چالش های اساسی در واحد نیروی انسانی به شمار می رود که با توجه به سابقه آنها و میزان کارایی شان با مشکلاتی همراه است. آنچه که در این میان بیشتر نمود پیدا می کند دانش و تجربه ای است که هر کارمند هنگام خروج از سازمان با خود از سازمان خارج می کند. این تحقیق در راستای ایجاد سیستمی برای ثبت و بهره گیری از این دانش در تمام قسمتهای یک سازمان خدماتی یا تولیدی قدم بر می دارد.  ایجاد دانش جدید از دانش موجود یک ایده محوری می باشد که این تحقیق در پی رسیدن به آن است. 

 

 

 

 

فهرست مطالب 

 فصل اول کلیات تحقیق 1

1-1 مقدمه 2

1-2 اهداف تحقیق 3

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 3

1-4 فرضیات تحقیق 4

1-5 پیشینه تحقیق 4

1-6 کاربران و کاربردهای تحقیق 5

1-7 ساختار کلی پایان نامه 5

1-8 جمع بندی 6

 

 فصل دوم مروری بر کارهای انجام شده 7

2-1 مقدمه 8

2-2 سیستم مدیریت دانش 8

2-2-1 مفهوم دانش 8

2-2-2 مفهوم مدیریت دانش 9

2-2-3 استراتژیهای مدیریت دانش 10

2-2-4 لزوم مدیریت دانش 13

2-2-5 ساختار سازمانی برای مدیریت دانش .

2-2-6 سیستم مدیریت دانش چیست؟ 14

2-3 هوش تجاری 23

2-3-1 مفهوم هوش تجاری 24

2-3-2 هدف هوش تجاری 26

2-3-3 اجزای سیستم های هوش تجاری 27

2-3-4 فواید هوش تجاری 31

2-3-5 فازهای پیاده سازی هوش تجاری 31

2-3-6 فاکتورهای اصلی موفقیت پروژه های هوش تجاری 34

2-3-7 چالش های هوش تجاری 35

2-3-8 کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش 35

2-4 متن کاوی و داده کاوی 38

2-4-1 خوشه‌بندی 42

2-4-2 دسته‌بندی 43

2-4-3 کاربرد متن کاوی در طراحی سیستم مدیریت دانش 44

2-5 جمع بندی 45

 

 فصل سوم روش شناسی تحقیق 46

3-1 مقدمه 47

3-2 متدولوژی CRISP 48

3-1-1 شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 48

3-1-2 آماده سازی داده ها 50

3-1-3 مدل سازی 50

3-1-4 مرحله چهارم، ارزیابی 51

3-1-5 توسعه 51

3-2 متدولوژی حلزونی 52

3-3 جمع بندی 55

 

 فصل چهارم اجرای تحقیق 56

4-1 مقدمه 57

4-2 نرم افزار و محیط پیاده سازی 57

4-3 پیاده‌سازی چارچوب اجرای پروژه 58

4-3-1 پیاده سازی مرحله اول، شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 58

4-3-2 پیاده سازی مرحله دوم، آماده سازی داده ها 58

4-3-3 پیاده سازی مرحله سوم، مدل سازی 59

4-3-4 پیاده سازی مرحله چهارم، ارزیابی 61

4-3-5 مرحله پنجم، توسعه 61

4-4 جمع بندی 63

 

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهاد برای تحقیقات آتی 64

5-1 مقدمه 65

5-2 خلاصه تحقیق 65

5-3 نتایج کاربردی تحقیق 66

5-4 نوآوری‌های تحقیق 57

5-5 محدودیت های تحقیق 67

5-6 پیشنهاد برای تحقیقات آتی 67

فهرست مراجع 68

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جدول ها 

جدول1-1: مقایسه انواع استراتژی های مدیریت اکتساب دانش  12

 

 

 

فهرست شکل ها  

شکل 2-1 مدل مدیریت دانش بویست 16

شکل 2-2 مدیریت دانش هویت 17

شکل 2-3 مدل مدیریت دانش شش بعدی 17

شکل 2-4  مدل مدیریت دانش هالس 20

شکل 2-5  مدل مدیریت دانش نوناکا 23

شکل 2-6 مفهوم هوش تجاری 25

شکل 2-7 چارچوب هوش تجاری 28

شکل 2-8 مراحل پیاده سازی هوش تجاری 33

شکل 2-9 فرایند کشف دانش 39

شکل 3-1 مدل حلزونی 52

شکل 3-2 مدل فرایند تحقیق 55

شکل 4-1 نمودار گرافیکی حاصل از انجام عملیات نگاشت 61

شکل 4-2 شمایی از نرم افزار ارائه شده 62

 

 

 

 

فهرست علائم و نشانه ها    

ETL Extract, Translate, Load

CRM Customer Relationship Management

DM Data Mining

OLAP OnLine Analytical Processing

BI Business Intelligence

CRISP Cross-Industry Standard Process for Data Mining

AHP Agglomerative hierarchical method

 

 

 

 

 

  • پاورپوینت درآمد عملیاتی

    پاورپوینت درآمد عملیاتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درآمد عملیاتی جهت رشته ی حسابداری در قالب 45 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       این استاندارد باید برای حسابداری…

  • پاورپوینت آشنایی با مبحث بایوس

    پاورپوینت آشنایی با مبحث بایوس پاورپوینت بایوس چیست علم فردا پاورپوینت رمز بایوس چیست پاورپوینت خرابی بایوس پاورپوینت انواع بایوس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مبحث بایوس جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 20 اسلاید و با…

  • پاورپوینت بررسی اجمالی تئوریهای مدیریت پیشرفته

    پاورپوینت بررسی اجمالی تئوریهای مدیریت پیشرفته رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی اجمالی تئوریهای مدیریت پیشرفته جهت رشته مدیریت در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • پاورپوینت رهنمودهاي عملي مديريت خطر تقلب

    پاورپوینت رهنمودهاي عملي مديريت خطر تقلب پاورپوینت رهنمودهاي عملي مديريت خطر تقلب رهنمودهاي عملي مديريت خطر تقلب تقلب چيست تعريف مديريت تقلب برنامه مديريت تقلب چه كساني در مديريت تقلب نقش دارند اقدامات يك سازمان جهت مديريت خطر تقلب اصول…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرطان 40 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرطان 40 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه سرطان مبانی نظری سرطان پیشینه تحقیق سرطان پیشینه داخلی سرطان پیشینه خارجی سرطان پیشینه پژوهش سرطان پیشینه نظری سرطان ادبیات نظری سرطان چارچوب نظری سرطان…

  • دانلود تحقیق درباره کیفیت زندگی و عوامل موثر بر آن word

    دانلود تحقیق درباره کیفیت زندگی و عوامل موثر بر آن word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی کیفیت زندگی و عوامل موثر بر آن با فرمت docx در قالب 29 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت بررسی دیدگاه رفتاری در نظریه های برنامه ریزی درسی

    پاورپوینت بررسی دیدگاه رفتاری در نظریه های برنامه ریزی درسی کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی دیدگاه رفتاری در نظریه های برنامه ریزی درسی بررسی دیدگاه رفتاری در نظریه های برنامه ریزی درسی پاورپوینت دیدگاه رفتاری دیدگاه برنامه درسی چیست دیدگاه…

  • پاورپوینت آشنایی با کلیه (ویژه ارائه کلاسی رشته تربیت بدنی و علوم ورزشی)

    پاورپوینت آشنایی با کلیه (ویژه ارائه کلاسی رشته تربیت بدنی و علوم ورزشی) کلمات کلیدی : پاورپوینت آشنایی با کلیه آشنایی با کلیه کلیه بافت و شرح فعالیت کلیه مجاورت کلیه ها در ناحیه خلفی دندهای مواج یا شناور کولون…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی کارکنان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی کارکنان مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی دانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی ادبیات نظری رفتار شهروندی سازمانی فصل دوم پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی مبانی نظری و…

  • گردشگری و بررسی اثرات زیست محیطی آن

    گردشگری و بررسی اثرات زیست محیطی آن گردشگری آلودگی آب آلودگی خاک آلودگی صوتی اثرات زیست محیطی دانلود پایان نامه رشته محیط زیست بررسی اثرات زیست محیطی گردشگری دانلود پایان نامه محیط زیست خرید پایان نامه رشته محیط زیست خرید…

  • بررسی نظریه ها و مدل های جو سازمانی

    بررسی نظریه ها و مدل های جو سازمانی کلمات کلیدی : جو سازمانی در ایران انواع جو سازمانی ابعاد جو سازمانی رویکردهای جو سازمانی نظریه های جو سازمانی جو روانشناختی سازمانی تعریف جو سازمانی در مدیریت مدل جو سازمانی هالپین…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک 58 صفحه

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک 58 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ریسک مبانی نظری ریسک پیشینه تحقیق ریسک پیشینه داخلی ریسک پیشینه خارجی ریسک پیشینه پژوهش ریسک پیشینه نظری ریسک ادبیات نظری ریسک چارچوب نظری…

  • دانلود تحقیق مفهوم مهارت های اجتماعی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مفهوم مهارت های اجتماعی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مفهوم مهارت های اجتماعی با فرمت docx در قالب 49 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوینت آموزش تدریس خط تقارن

    پاورپوینت آموزش تدریس خط تقارن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس خط تقارن به کودکان کلاس سوم ابتدایی در قالب 10 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       این…

  • دانلود تحقیق حاکمیت راهبردی شرکتی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق حاکمیت راهبردی شرکتی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی حاکمیت راهبردی شرکتی با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • دانلود پاورپوینت کتاب روش های فیزیکی و شیمیایی جداسازی

    دانلود پاورپوینت کتاب روش های فیزیکی و شیمیایی جداسازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب روش های فیزیکی و شیمیایی جداسازی جهت رشته شیمی در قالب 322 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت در و پنجره در معماری ایرانی

    پاورپوینت در و پنجره در معماری ایرانی پاورپوینت در و پنجره پاورپوینت درب در معماری ایرانی پاورپوینت پنجره در معماری ایرانی دانلود پاورپوینت در و پنجره در معماری ایرانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت در و پنجره در معماری…

  • دانلود پاورپوینت کتاب گیاه شناسی 1

    دانلود پاورپوینت کتاب گیاه شناسی 1 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب گیاه شناسی 1 جهت رشته مهندسی کشاورزی در 250اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       امروزه سلول به…

  • پاورپوینت خدایان آشوری 35 اسلاید کامل

    پاورپوینت خدایان آشوری 35 اسلاید کامل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خدایان آشوری جهت رشته مدیریت در قالب 35 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مقدمه •آشوریها ، هم…

  • دانلود تحقیق دین و تربیت دینی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق دین و تربیت دینی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی دین و تربیت دینی با فرمت docx در قالب 45 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • دانلود پاورپوینت روستای سینک

    دانلود پاورپوینت روستای سینک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روستای سینک جهت رشته عمران در 53 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش         روستای سینک در شهرستان شمیرانات استان…

  • طراحی واحد تصفیه روغن ترانسفورماتور با ظرفیت 2000 تن در سال

    طراحی واحد تصفیه روغن ترانسفورماتور با ظرفیت 2000 تن در سال تصفیه روغن روغن ترانسفورماتور تصفیه روغن ترانسفورماتور احیای شیمیایی روغن عایق الکتریکی و یک سیال خنک کننده طراحی واحد تصفیه روغن ترانسفورماتور با ظرفیت 2000 تن در سال دانلود…

  • دانلود پاورپوینت آینده فناوری اطلاعات

    دانلود پاورپوینت آینده فناوری اطلاعات powerpoint فناوری اطلاعات پاورپوینت اماده فناوری اطلاعات پاورپوینت برای فناوری اطلاعات پاورپوینت رشته فناوری اطلاعات پاورپوینت نقش فناوری اطلاعات پاورپوینت فناوری و اطلاعات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آینده فناوری اطلاعات جهت رشته کامپیوتر…

  • فساد اقتصادی و چگونگی مبارزه با آن در فرآیند توسعه اقتصادی

    فساد اقتصادی و چگونگی مبارزه با آن در فرآیند توسعه اقتصادی فساد اقتصادی شاخصهای فساد چگونگی مبارزه با فساد اقتصادی فساد اقتصادی در فرایند توسعه اقتصادی شاخص فساد اقتصادی در كشورهای مختلف جهان آثار فساد دركشورهای صنعتی روش های مبارزه…

  • بررسی جرم سرقت از نظر شرایط ارتکاب، علل و انگیزه سارق، سیر رشد آن و شیوه ارتکاب آن

    بررسی جرم سرقت از نظر شرایط ارتکاب، علل و انگیزه سارق، سیر رشد آن و شیوه ارتکاب آن داده های آماری سرقت بررسی داده های آماری سرقت تحلیل داده های آماری سرقت ارائه راهكارهای پیشگیرانه از سرقت بررسی سرقت در…

  • دانلود تحقیق فراشناخت با فرمت ورد

    دانلود تحقیق فراشناخت با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی فراشناخت با فرمت docx در قالب 32 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد     فهرست مطالب فراشناخت 2-1-3-…

  • پاورپوینت فرصت سازی رسانه ای : دستورالعمل و انواع ساختار

    پاورپوینت فرصت سازی رسانه ای : دستورالعمل و انواع ساختار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فرصت سازی رسانه ای جهت رشته سینما و تیاتر در قالب ۳۶ اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پروپوزال اثرات شبکه های اجتماعی اینترنتی بر مشارکت سیاسی کاربران در انتخابات ایران

    پروپوزال اثرات شبکه های اجتماعی اینترنتی بر مشارکت سیاسی کاربران در انتخابات ایران کلمات کلیدی : عوامل موثر بر مشارکت سیاسی مردم شبکه های اجتماعی اینترنتی در ایران تعریف شبکه های اجتماعی اینترنتی تاثير شبکه هاي اجتماعی بر انتخابات ایران…

  • پاورپوینت فصل سیزدهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد با موضوع مدیریت فناوری و طراحی شغل

    پاورپوینت فصل سیزدهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد با موضوع مدیریت فناوری و طراحی شغل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فصل سیزدهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته…

  • آموزش نرم افزار Advanced design system 2011 - مناسب سمینار ads

    آموزش نرم افزار Advanced design system 2011 - مناسب سمینار ads آموزش نرم افزار Advanced design system 2011 مناسب سمینار ads رفتن به سایت اصلی آموزش نرم افزار Advanced design system 2011 - مناسب سمینار ads 64 اسلاید در قالب…

  • دانلود تحقیق حسابداری و کیفیت سود با فرمت ورد

    دانلود تحقیق حسابداری و کیفیت سود با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی حسابداری و کیفیت سود با فرمت docx در قالب 32 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • اهمیت بررسی پیشرفت تحصیلی و عوامل مخل آن

    اهمیت بررسی پیشرفت تحصیلی و عوامل مخل آن بررسی پیشرفت تحصیلی تحقیق درباره پیشرفت تحصیلی عوامل موثر بر پیشرفت تحصیلی معیارهای پیشرفت تحصیلی عوامل مخل پیشرفت تحصیلی رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق اهمیت بررسی پیشرفت تحصیلی و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق معادله قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق معادله قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای رفتن به سايت اصلي در این فایل مدل قیمت گذاری دارایی های سرمایه ای به طور کامل بیان شده است. فرمول آن مطرح شده است. روش براورد مدل…

  • روش مربعات دیفرانسیل و روش مربعات دیفرانسیل تکه ای

    روش مربعات دیفرانسیل و روش مربعات دیفرانسیل تکه ای روش DQIDQ روش IDQ روش DQ روش مربعات دیفرانسیل روش مربعات دیفرانسیل تکه ای بررسی کارایی روش مربعات دیفرانسیل بررسی کارایی روش مربعات دیفرانسیل تکه ای رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پاورپوینت سقف عرشه فولادی یا متال دک و مزایای آن

    پاورپوینت سقف عرشه فولادی یا متال دک و مزایای آن پاورپوینت فاصله تیرهای فرعی در سقف عرشه فولادی پاورپوینت سقف عرشه فولادی پاورپوینت برشگیر سقف عرشه فولادی پاورپوینت طراحی دستی سقف عرشه فولادی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سقف…